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如何连接 Facebook Messenger

将 Facebook 公共主页接入 Edmund Ng,在一个收件箱里自动化 Messenger 对话、跟进与客服。

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本指南说明如何把主页上的 Facebook Messenger 接到 Edmund Ng,让自动化流程代您收发消息。

开始前

  • 您需要对目标 Facebook 公共主页拥有 管理员权限。
  • 使用有权管理渠道的账号登录 Edmund Ng
  • 在 Facebook 确认主页已启用 Messenger(设置 → 消息)。

在 Edmund Ng 中连接

  1. 打开 Edmund Ng 控制台,进入 Channels(或工作区渠道设置)。
  2. 选择 Facebook Messenger 并开始连接向导。
  3. 按提示用 Facebook 登录并 选中正确的主页
  4. 授权 Edmund Ng 读取与发送消息所需的权限。
  5. 完成后,用个人账号向主页发一条 测试消息确认可达。

故障排查

  • 若列表里没有主页,请确认当前 Facebook 身份具备 主页管理员(不仅是编辑)。
  • 先断开可能冲突的旧 Messenger 集成,再重试连接。
  • 补充截图可托管在 R2 https://assets.edmundng.com/docs/...,需要时再嵌入本文。

若仍无法解决,请使用 联系 表单或邮件 support@edmundng.com